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页面字号看着费劲?把设备型号告诉我们,我们看看怎么调整。
排查直播问题建议附上
- 切出后台时正在播的直播间
- 熄屏还是切到其他应用后中断
- 切换操作过程的录屏(可选)
SUPPORT · PASS
- 客服电话0817-22057961
- 客服邮箱help@index-sport-kaiyun.com.cn
- 办公地址南充市 四川省南充市顺庆区新城创源南路118号软件园A座1623室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体南充开云有限公司
赛程时间、场地变更等信息以赛事主办方最终公布为准。
直播观看说明
TARGETS · 05-
01
有没有黑屏后自动给我补发错过画面的功能?
没有自动补发。黑屏时先刷新页面或换备用线路;错过的部分,有回放的比赛可以在赛后补看。
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02
手机里调大字号,多久才会生效?
基本是马上生效,刷新一下页面就行。文字大小跟着手机或浏览器的设置走,网页也能双指放大。
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03
比分为什么偶尔会延迟?
有时数据同步会慢一点。比分页下拉刷新一次,或者重进页面,通常就能看到最新比分。
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04
人在海外访问赛事画面加载很慢是为什么?
核心服务器主要部署在中国大陆境内。跨国网络链路节点较多,跨洋传输容易产生网络延迟。
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05
怎么联系客服?
拨打客服电话 0817-22057961,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。